CTIクラウドサービス「カイクラ」のご紹介

K・Breezeでは、一般のクラウドサービスの紹介や導入支援、運用支援も行っています。

先日あるお客さまから、既存の顧客管理システムの移行に加え、CTI(Computer Telephony Integration)の機能を付け加えたい、という話がありました。

私がご紹介したのが「カイクラ」というクラウドサービス。

1.電話がかかってきたら、その方の過去の登録情報をポップアップ

2.通話は自動録音対応。転送された電話でも対応可能

3.電話内容を文字起こしして、テキストで情報共有ができる。言った言わないのトラブル防止

などの特徴かあります。

今まで電話応対で困っている会社ではかなり有効なサービスになります。

カイクラだけでも顧客管理システムが構築できますし、既存のシステムとの連携機能も持っています。

興味がある方は、一度K・Breezeにご連絡ください。私の方でカイクラの営業との橋渡しを行いますし、デモや導入・運用についての支援も対応いたします。

「カイクラ」ホームページ

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